Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: März 2026
1. Übersicht
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Rapture Surfcamps („wir", „uns", „unser") Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website rapturecamps.com besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre Daten transparent und in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Datenschutzgesetzen zu behandeln.
2. Verantwortliche Stelle
Die für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortliche Stelle ist:
Rapturecamps Unipessoal Lda
Avenida do Infante 50
9004-521 Funchal
Portugal
Sie erreichen uns über unserKontaktformular.
3. Daten, die wir erheben
Wir können die folgenden Arten von personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten:
Kontaktinformationen:Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer — erhoben bei Buchungen, beim Ausfüllen von Kontaktformularen oder beim Abonnieren unseres Newsletters.
Buchungsdaten:Reisedaten, Camp-Präferenzen, Ernährungsanforderungen, Surferfahrungslevel — notwendig zur Bearbeitung und Personalisierung Ihres Aufenthalts.
Zahlungsdaten:werden sicher über unseren Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkartennummern oder Bankkontodaten auf unseren Servern.
Nutzungsdaten:IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen, besuchte Seiten, Verweildauer auf der Website — automatisch über Cookies und Analyse-Tools erfasst.
Kommunikationsdaten:Nachrichten, die Sie über unsere Kontaktformulare, E-Mail, WhatsApp, Telegram oder Live-Chat senden.
4. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
• Zur Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Buchung sowie zur Kommunikation über Ihre Reservierung
• Zur Beantwortung von Anfragen über Kontaktformulare, E-Mail, WhatsApp, Telegram oder Live-Chat
• Zur Verbesserung unserer Website, Dienstleistungen und Benutzererfahrung
• Zum Versenden von Marketing-Kommunikation wie Newslettern und Angeboten (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung)
• Zur Analyse des Website-Traffics und Nutzerverhaltens in aggregierter Form
• Zur Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen
5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO:
Vertrag:Verarbeitung, die zur Erfüllung einer Buchung oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist (Art. 6(1)(b) DSGVO).
Einwilligung:für Marketing-Kommunikation, Analytics-Cookies und Marketing-Cookies. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (Art. 6(1)(a) DSGVO).
Berechtigtes Interesse:zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, zur Gewährleistung der Website-Sicherheit und zur Betrugsvorbeugung (Art. 6(1)(f) DSGVO).
Rechtliche Verpflichtung:zur Einhaltung steuerlicher, buchhalterischer und anderer regulatorischer Anforderungen (Art. 6(1)(c) DSGVO).
6. Cookies & Tracking
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Beim ersten Besuch unserer Website können Sie über ein Cookie-Einwilligungsbanner auswählen, welche Kategorien von Cookies Sie akzeptieren möchten. Ihre Präferenzen werden in einem Cookie namens rc_consent gespeichert und können jederzeit über den Link „Cookies verwalten" im Footer geändert werden.
Wir verwenden die folgenden Cookie-Kategorien:
Notwendige Cookies:erforderlich für die Funktionsfähigkeit der Website. Dazu gehören unser Einwilligungs-Cookie (rc_consent) und sitzungsbezogene Cookies. Diese können nicht deaktiviert werden.
Analytics-Cookies:helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Wir verwenden Google Analytics 4 (über Google Tag Manager), welches Cookies wie _ga und _ga_* setzt. Diese werden nur geladen, nachdem Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.
Marketing- & Drittanbieter-Cookies:ermöglichen eingebettete Inhalte von Drittanbieterdiensten wie Review-Widgets (Elfsight) und Live-Chat (Zoho Desk). Diese können eigene Cookies setzen und werden nur mit Ihrer Einwilligung geladen.
7. Drittanbieterdienste
Wir nutzen die folgenden Drittanbieterdienste, die Ihre Daten verarbeiten können. Jeder Dienst hat seine eigene Datenschutzerklärung:
Vercel(vercel.com) — Website-Hosting und Content Delivery. Vercel verarbeitet Server-Logs einschließlich IP-Adressen. Datenverarbeitung erfolgt in der EU und den USA.
Google Tag Manager & Google Analytics 4(analytics.google.com) — Website-Analytics und Tag-Management. Sammelt anonymisierte Nutzungsdaten. Wird nur aktiviert, wenn Sie Analytics-Cookies zustimmen.
Bunny CDN(bunny.net) — Content Delivery Network für Video- und Mediendateien. Kann IP-Adressen zur Auslieferungsoptimierung verarbeiten. Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.
Elfsight(elfsight.com) — zeigt Kundenbewertungs-Widgets von Google und anderen Plattformen an. Kann Cookies setzen, wenn geladen. Wird nur bei Zustimmung zu Marketing-Cookies aktiviert.
Zoho Desk(zoho.eu) — Live-Chat-Support-Widget. Kann Ihren Namen, E-Mail-Adresse und Chat-Nachrichten verarbeiten. Wird nur mit Zustimmung zu Marketing-Cookies geladen.
Zoho Campaigns(zoho.eu) — E-Mail-Marketing und Newsletter-Verwaltung. Speichert Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen bei der Newsletter-Anmeldung. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail abmelden.
Zoho Bookings(zoho.eu) — Online-Terminplanung für Meetings und Anrufe. Verarbeitet die Daten, die Sie bei der Buchung einer Session angeben.
8. Internationale Datenübermittlungen
Einige unserer Drittanbieter (wie Google und Vercel) können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie etwa von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs) oder eine Zertifizierung des Anbieters unter einem Angemessenheitsbeschluss.
9. Datenspeicherung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden:
• Buchungsdaten: werden 7 Jahre nach Abschluss Ihres Aufenthalts für buchhalterische und rechtliche Zwecke gespeichert.
• Marketing-Daten (Newsletter-Abonnenten): werden bis zu Ihrer Abmeldung gespeichert.
• Analytics-Daten: werden 14 Monate gespeichert (Google Analytics Standard).
• Chat- und Support-Daten: werden 12 Monate nach Ihrer letzten Interaktion gespeichert.
• Cookie-Einverständniserklärungen: werden 12 Monate gespeichert.
10. Ihre Rechte
Unter der DSGVO und den anwendbaren Datenschutzgesetzen haben Sie folgende Rechte:
• Recht auf Auskunft — Anfrage einer Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung — Anfrage der Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden") — Anfrage der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung — Anfrage der Beschränkung der Verwendung Ihrer Daten.
• Recht auf Datenübertragbarkeit — Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
• Widerspruchsrecht — Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen oder für Direktmarketing.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung — Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit (dies betrifft nicht die Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist).
Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte über unserKontaktformularan uns. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten rechtswidrig verarbeitet wurden.
11. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen um, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören:
• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Daten, die an und von unserer Website übertragen werden.
• Zugangskontrollen, die begrenzen, wer in unserem Team personenbezogene Daten einsehen kann.
• Regelmäßige Überprüfung unserer Datenverarbeitungspraktiken und Sicherheitsmaßnahmen.
12. Datenschutz für Kinder
Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Falls Sie glauben, dass wir versehentlich Daten von einem Kind gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden diese umgehend löschen.
13. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu reflektieren. Die neueste Version ist immer auf dieser Seite verfügbar, mit dem oben angezeigten Datum "Zuletzt aktualisiert".
14. Kontakt
Für Fragen, Anliegen oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns unter:
Rapture Surfcamps
Kontaktieren Sie uns über unserKontaktformular.
