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Stornierungsversicherung

Wenn die Stornierungsversicherung zu deiner Buchung dazunimmst bekommst du unter bestimmten Bedingungen bei Stornierungen außerhalb unserer Limits trotzdem eine volle Rückerstatung. Die Versicherung denkt Kranktheiten, Verletzungen oder andere medizinische Gründe und muss mit einem Bescheid vom Arzt gestützt werden. Beachte:…

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Gibt es Mindestaufenthalt?

Wir haben keinen Mindestaufenthalt bei Rapture! Wir wissen, dass Pläne sich ändern können und jeder auf Reisen gerne flexibel ist. Egal ob du 3 Tage oder 3 Monate bleiben möchtest ist das OK für uns.    

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Wie prüfe ich die Verfügbarkeit?

Du kannst Verfügbarkeit und Preise online in unserem Buchungssystem prüfen. https://bookings.rapturecamps.com/ Bitte wähle dein gewünschtes Camp, Anreise– und Abreisedatum, sowie die Anzahl der Gäste aus. Jetzt kannst du dein gewünschtes Zimmer auswählen. Sollte deine Auswahl zu dem Zeitpunkt nicht mehr…

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Wie buche ich online?

Du kannst Verfügbarkeit und Preise online in unserem Buchungssystem prüfen. https://bookings.rapturecamps.com/ Es gibt verschiedene Möglichkeiten der Onlinezahlung wie Visa, Mastercard, AMEX, Dinner, JCB, und auch Paypal. Falls deine gewünschten Zimmer nicht verfügbar sind, bemühen wir uns darum, deine Anfrage so…

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Bietet ihr Wochenpakete an?

Bei Rapture verstehen wir, dass Reisen spontan is und deine Pläne sich ändern können. Du entscheidest über die Dauer deines Aufenthalts, um sicher zu stellen, dass du in deiner Zeit im Camp und in Bali bekommst was du erwartest. Wir…

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Kann ich meine Buchung stornieren?

Alle Anfragen für Stornierungen oder Umbuchungsanträge müssen per E-Mail eingereicht werden. Die Widerrufsfrist ist durch den Empfang der Stornierung definiert. Im Falle von Stornierungen treten die unten angegebenen Gebühren je nach Kündigungstermin in Kraft: 60 Tage im Voraus 10% 45…

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Kann ich Extras for Ort buchen?

Natürlich können alle Extras wie Surfstunden, Massagen und Yoga auch vor Ort gebucht oder verlängert werden.

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Kann ich meine Buchung bei Ankunft zahlen?

Wenn du eine kurzfristige Buchung machst, z.B. 48h vor Ankunft, kannst du bezahlen wenn du im Camp ankommst. Bitte berücksichtige, dass wir im Camp nur Bargeld akzeptieren.

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Ich kann meine Buchungsbestätigung nicht finden.

Bitte überprüfe deinen Spam–Ordner. Falls du deine Buchungsbestätigung nicht finden kannst kontaktiere uns bitte.  

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Kann ich eine extra Nacht zu meiner bereits bezahlten Buchung hinzufügen?

Ja, das ist möglich. Schreibe uns einfach eine Email mit deiner Buchungsnummer und sage uns, was du bei deiner Buchung ändern oder hinzufügen möchtest. Wir werden uns darum kümmern und dir eine Email mit der geänderten Buchungsbestätigung und den Zahlungdetails…

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Check-in und Check-out

Einchecken kannst du im Camp ab 14 Uhr Ortszeit. Falls du früher ankommst, können wir dein Gepäck bis zur Check-in Zeit aufbewahren. Auschecken sollest du dann bis um 11 Uhr Ortszeit. Wenn du aber erst später abreist können wir dein…